Personal Data Protection Notice
Vcare Pharmacy SDN BHD
Effective date: 9 September 2026
Last reviewed: 9 September 2026
INTRODUCTION
Vcare Pharmacy cares about the protection of your personal data. This Notice explains how
Vcare Pharmacy collects, uses, handles and protects your personal data when you patronise
or deal with us, in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (Act 709).
PERSONAL DATA COLLECTED
We collect your personal data which range from your name, Identification Card (I.C) number, home address, e-mail address and phone number.
We do not collect sensitive personal data (e.g. health data) or personal data of children
under 18 through this Notice.
SOURCE OF PERSONAL DATA COLLECTION
We gather your personal data from:
- Membership/registration form at our counter or outlet
- When you make a purchase at our outlet
- Cookies
REASON FOR PERSONAL DATA COLLECTION
We collect your personal data to:
- Process your purchase and transactions at our outlet
- Contact you regarding your order, product availability, or service follow-up
- Resolve any complaint or issue relating to your purchase
- Send you promotional notices or new product updates (with your separate consent)
PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA
We only process your personal data within Malaysia. Your personal data will not be
transferred to any place outside Malaysia.
DISCLOSURE TO THIRD PARTIES
We disclose your personal data to the following parties, where relevant:
- Appointed courier/delivery service, for the purpose of delivering products
- Statutory authorities, for the purpose of legal compliance
SECURITY MEASURES
We take the following measures to protect your personal data:
- Keeping your personal data secure as required by Act 709
- Ensuring our staff do not misuse your personal data
Nevertheless, you are required to ensure the security of your password and not to
disclose it to another party to reduce the risk of data breaches.
PERSONAL DATA RETENTION PERIOD
We will retain your personal data as long as you become our customer. If you are no longer our customer, we will permanently delete your personal data.
YOUR RIGHTS
You have the right to:
- Access the personal data we hold about you
- Correct or update your personal data
- Opt out of receiving our promotional materials
- Withdraw your consent to the processing of your personal data
CONTACT US
Any inquiry or complaint regarding your personal data may be submitted to:
Name: Aley Hakim Bin Mahadi
Designation: Human Resources
Address: 18 &20, Jalan Pegaga C /U12C, Desa Alam Seksyen U12 40170 Shah
Alam, Selangor Darul Ehsan.
Telephone number: 012-785 5491
E-mail: teamsupport@vcarepharmacy2u.com.my
Notis Perlindungan Data Peribadi
Vcare Pharmacy SDN BHD
Berkuatkuasa pada: 9 September 2026
Terakhir dikemaskini pada: 9 September 2026
PENGENALAN
Vcare Pharmacy mengambil berat mengenai perlindungan data peribadi anda. Notis ini
menjelaskan bagaimana Vcare Pharmacy mengumpul, menggunakan, mengendali dan
melindungi data peribadi anda apabila anda melanggan atau berurusan dengan kami, selaras
dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709).
DATA PERIBADI YANG DIKUMPUL
Kami mengumpul data peribadi iaitu nama, nombor kad pengenalan, alamat rumah, alamat e-mel, nombor
telefon dan nombor akaun anda
Kami tidak mengumpul data peribadi sensitif (contoh: data kesihatan) atau data peribadi
kanak-kanak bawah 18 tahun melalui Notis ini.
SUMBER PENGUMPULAN
Kami mendapatkan data peribadi anda daripada:
- pendaftaran di kaunter atau kedai kami
- Semasa anda membuat pembelian di kedai kami
- Cookies
TUJUAN PENGUMPULAN
Kami mengumpul data peribadi anda untuk:
- Memproses pembelian dan transaksi anda di kedai kami
- Menghubungi anda berkaitan pesanan, ketersediaan produk atau susulan
perkhidmatan - Menyelesaikan sebarang aduan atau isu berkaitan pembelian
- Menghantar makluman promosi atau produk baharu (dengan persetujuan berasingan
anda)
BAGAIMANA DATA ANDA DIPROSES
Kami memproses data peribadi anda hanya di dalam Malaysia sahaja. Tiada data peribadi
anda dipindahkan ke luar Malaysia.
PENZAHIRAN KEPADA PIHAK KETIGA
Kami akan menzahirkan data peribadi anda kepada pihak berikut, jika berkaitan:
- Pihak kurier/penghantaran yang dilantik, bagi tujuan penghantaran produk
- Pihak berkuasa berkanun, bagi tujuan pematuhan undang-undang
LANGKAH KESELAMATAN
Kami mengambil langkah berikut untuk melindungi data peribadi anda:
- Menyimpan data peribadi anda dengan selamat mengikut kehendak Akta 709
- Memastikan kakitangan kami tidak menyalahgunakan data peribadi anda
Walau bagaimanapun, anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan dengan
baik dan tidak menzahirkannya kepada pihak lain bagi mengelakkan risiko
pencerobohan terhadap data peribadi anda
TEMPOH PENYIMPANAN
Kami akan menyimpan data peribadi anda selagi anda menjadi pelanggan kami, atau selama
tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Sekiranya anda tidak lagi menjadi pelanggan kami, data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal.
HAK ANDA
Anda berhak untuk:
- Mengakses data peribadi anda yang kami simpan
- Membetulkan atau mengemaskinikan data peribadi anda
- Menghentikan penerimaan promosi produk daripada kami
- Menarik balik persetujuan pemprosesan data peribadi anda
HUBUNGI KAMI
Sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan data peribadi anda boleh dikemukakan kepada:
Name: Aley Hakim Bin Mahadi
Designation: Human Resources
Address: 18 &20, Jalan Pegaga C /U12C, Desa Alam Seksyen U12 40170 Shah
Alam, Selangor Darul Ehsan.
Telephone number: 012-785 5491
E-mail: teamsupport@vcarepharmacy2u.com.my